|
|
|||||||
|
||||||||
|
||||||||
|
Sık Sorulanlar Siparişimi nasıl verebilirim? Öncelikle bir Alışveriş Listenizi oluşturmalısınız. Listenize eklemek istediğiniz ürünün hemen altında bulunan  (Sepete At) butonunu kullanarak bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Listenizi oluşturduktan sonra listenin sağ tarafında bulunan (Siparişi Bitir) butonuna tıklayınız. Sitemize üye iseniz üyelik bilgilerinizi (kullanıcı adı, şifre) giriniz. Eğer üye değilseniz üye olmak istiyorum linkini tıklayarak üyelik işleminizi tamamlayınız. Her aşamada gerekli bilgileri girip bir sonraki aşamaya geçeceksiniz. Her sayfanın başında ve sayfa içinde gerekli açıklamaları bulunuyor. Son aşamada, kargo tutarı ve ödemeniz gereken toplam tutarı görerek ödeme şeklinizi (Kredi Kartı, Banka Havalesi, Posta Çeki) seçtikten sonra siparişinize onay vereceksiniz. Kredi Kartı ile ödeme şeklini seçtiğiniz takdirde sistem otomatik olarak Garanti Bankası Sanal Pos vasıtasıyla kredi kartı ödeme işlemini gerçekleştirecektir. (Garanti Bankası, Denizbank, Bonus Card, Akbank (Axess), Finansbank (Cardfinans) ve İş Bankası (Maximum) kredi kartına 6 taksit, diğer tüm bankaların Visa ve Mastercard kredi kartları ile tek çekim olarak işlem yapabilirsiniz.) Banka Havalesi veya posta çeki ile ödeme şeklini seçtiğiniz takdirde siparişiniz ödemenizi yaptıktan sonra gönderilecektir. Siparişinizin hızlanması için ödemenizi yaparken açıklama kısmına internet siparişi olarak belirtmenizi rica ederiz. Fiyatlara KDV dahil mi? Fiyatlarımıza KDV dahildir. Teslimat nasıl gerçekleştiriliyor. Teslimat için ayrıca para ödememiz gerekiyor mu? Teslimat belirttiğiniz teslimat adresine kargo yoluyla yapılıyor. Toplam tutarı 75 YTL ye kadar siparişleriniz için 5 YTL kargo ücreti alıcıya aittir, toplam tutarı 75 YTL den fazla olan siparişlerinizde kargo ücreti firmamıza aittir. Teslimat süresi şehiriçi 1 gün , şehirlerarası 1-3 gün arasında değişmektedir. İade Garantisi Legalkitap.com.tr ' den edindiğiniz tüm kitapların iade garantisi vardır: Postada oluşabilecek yıpranmaya veya baskıdan dolayı arızalı sayılan (sayfa eksikliği, baskı hataları vb.) kitaplar için, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'da yer alan tüm haklara sahip bulunduğunuzu hatırlatırız. Kitabınızda burada tanımlanan türden bir üretim hatası ile karşılaştığınızda 15 gün içerisinde Legalkitap.com.tr 'a başvurmanız yeterlidir. İade nedenini belirterek arızalı kitabı bize göndermeniz halinde (gönderim ücretiniz yayınevimizce ödenecektir) yeni kitabınız elimizde bulunması koşuluyla en seri şekilde adresinize gönderilecek ve gidiş dönüş kargo ücretleri Legalkitap.com.tr tarafından karşılanacaktır. Kitabın baskısı elimizde olmaması halinde kitabın ücreti iade edilecektir. Alışverişle ilgili genel konular 18 yaşından küçük kişiler Legalkitap.com.tr ' den alışveriş yapamaz. Legalkitap.com.tr 'den kredi kartı, (Visa, MasterCard) banka havalesi , EFT ve posta çeki ödemesi ile alışveriş yapılabilir. 7 gün içinde havalesi yapılmayan banka havalesi ve posta çeki siparişleri iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda eticaret@legalkitap.com.tr'a e-posta gönderebilirsiniz. Kargo Şirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarlı olduğunu tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra, tutanak 0 216 346 49 18 numaralı telefona fakslanıp durum eticaret@legalkitap.com.tr'a bir e-posta aracılığıyla bildirilmelidir. Legalkitap.com.tr , ürünü yeniden temin edip, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacaktır. Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz. Kredi kartı bilgileriniz güvenlik açısından sistemde kayıtlı olarak tutulmamaktadır. legalkitap.com.tr'den alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır. E-Ticaret Ödeme Araçları Kredi Kartı : Kredi Kartı ile ödeme şeklini seçtiğiniz takdirde sistem otomatik olarak Garanti Bankası Sanal Pos vasıtasıyla kredi kartı ödeme işlemini gerçekleştirecektir. (Garanti Bankası, Denizbank, Bonus Card, Akbank (Axess), Finansbank (Cardfinans) ve İş Bankası (Maximum) kredi kartına 6 taksit, diğer tüm bankaların Visa ve Mastercard kredi kartları ile tek çekim olarak işlem yapabilirsiniz.)    
Banka Havalesi : Ödemelerinizde EFT ve banka havalesini de kullanabilirsiniz. Banka hesap numaralarımız Garanti Bankası - Moda Şubesi (Şube Kodu : 124) - 6299390 Akbank - Moda Şubesi (Şube Kodu : 256) - 54763 T.İş Bankası - Moda Şubesi (Şube Kodu : 1039) - 1286017 Finansbank - Moda Şubesi (Şube Kodu : 919) - 12788067     
7 gün içinde havalesi yapılmayan banka havalesi ve posta çeki siparişleri iptal edilir. Not : Havale, EFT veya posta çeki ile ödeme yaparken, "Açıklama" kısmına lütfen siparişinizi internetten yaptığınızı belirten "İNTERNET" ibaresini ekleyiniz. Bankaların internet şubeleri kanalı ile yapacağınız havale ve EFT'lerde bankalar ücret almamakta veya çok düşük ücretler talep etmektedir. Gizlilik Taahhüdü ve Güvenlik Politikası Genel Bilgiler legalkitap.com.tr'de müşteri bilgileri üçüncü şahısların gözünden ve müdahalesinden korunmaktadır. Bu amaçla, Sipariş işlemleri sırasında 128 Bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu, pratik olarak kırılması mümkün olmayan bir şifrelemedir. 128 Bit SSL uluslarası bir standarttır. Sipariş sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Biri browserınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Örneğin Internet Explorer programında bu sarı renkli bir kilittir. Buna ek olarak içinde olduğunuz sayfanın adresinin başındaki http:// , https:// olarak değişir. Bu güvenli alanda olduğunuzu ifade eder. Siparişinizle ilgili bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Üçüncü kişilere gösterilmez, devredilmez. SSL nedir? (Meraklısı için) SSL, Secure Sockets Layer'in baş harflerinden oluşan bir kısaltmadır. Kullandığınız browser ile bağlı olduğunuz sitenin web sunucusu arasında güvenlikli bilgi alışverişini sağlayan bir yöntemdir. Bir web sitesinde dolaştığınız ve bilgi girişi yaptığınız zaman, yaptığınız işlemlerin üçüncü şahıslar tarafından izlenebilme olasılığı vardır. Giriş yaptığınız kişisel bilgilerinize, kredi kartı numaranıza, sizin için önemli ve gizli kalması gereken diğer bilgilere, teknolojik açıdan son derece gelişkin olanaklara sahip diğer kullanıcılar tarafından ulaşılması ve bunların isteğiniz dışında kullanılması olanaksız değildir. SSL güvenlik sistemi, bu tür istenmeyen durumları önlemek için geliştirilmiş bir şifreleme yöntemidir. SSL güvenlik alanında gönderdiğiniz bilgiler, çok sıradan görünen, fakat çözülmesi gerçekte imkansız olan bir kodlama sistemiyle şifrelenir. Girdiğiniz bilgiler şifrelenmiş ve diğer kişiler tarafından okunması imkansız bir bilgiye dönüştürülür. Bu bilgi ancak diğer uçtaki web sunucusu tarafından çözülüp anlamlı bir bilgi haline getirilebilir. Bu yetki uluslararası güvence altındadır. SSL özel ve kamusal kullanım için anahtarlar içeren patentli bir algoritma kullanır. Sunucu browser'a onun mesajları şifrelemesini sağlayan kendi kamusal anahtarını gönderir. Burada en ilginç nokta ise, bu kamusal anahtarın şifrelemekte kullanılmasına rağmen, bu şifreleri çözememesidir. Sadece sunucudaki özel anahtar şifre çözme işlemini gerçekleştirme yetkisine sahiptir. Bu arada, browser da bu bilgiler için farklı doğrultulara giden kendi özel/kamusal anahtarını yaratır. SSL güvenlik alanının bu özellikleri sayesinde, herhangi bir kimse kamusal anahtara ulaşsa ya da bir şekilde işleme "sızma" şansını yakalamış olsa bile, asla şifreyi çözerek doğru bilgilere ulaşamayacaktır. SSL güvenlik alanı sayesinde, girmiş olduğunuz sitenin "gerçekten girmek istediğiniz site" olduğundan da emin olabilirsiniz. Bir üçüncü kişi, girmek istediğiniz sitenin özel anahtarına bir şekilde ulaşmış ve yanlış bir kamusal anahtar üzerinden siteye erişim çabalarını yönlendirmiş olabilir. SSL, web sörfçülerinin ve sitelerinin kimliklerini tescil etmek gibi bir işleve de sahiptir. Sonuç olarak SSL kullanan bir sitede verilerin güvenli bir şekilde aktarıldığından tamamıyla emin olabilirsiniz. Legal Kitap Evi San. ve Tic. Ltd. Şti. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümlerini eksiksiz olarak yerine getirmeyi taahhüt eder. |
|
 |
|
Legal Kitap Evi San. ve Tic. Ltd. Şti. Caferağa Mah. Mühürdar Cad. No: 65 Kadıköy / İstanbul Tel: +90 216 346 55 18 Faks: +90 346 49 18 E-mail:eticaret@legalkitap.com.tr Copyright 2006 © Elapsed Time is 55 ms |
Sepetim
Sık Sorulanlar
Sayfa Başı